Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve una alfombra olfativa?

Convierte la comida o los premios de tu perro en una sesión de búsqueda. Olfatear de forma concentrada activa la parte del cerebro que más energía consume: 15 minutos de olfato cansan y relajan más que una hora de pelota. Es ideal para reducir ansiedad, aburrimiento y voracidad al comer.

¿Sirve para mi perro?

Sí: cachorros, adultos, seniors, grandes y pequeños. La dificultad la regulas tú escondiendo los premios más o menos profundos. Muchos gatos también la disfrutan. Úsala siempre con supervisión.

¿Cómo se limpia?

El Jardín Olfativo se lava a máquina a 30 °C y se seca al aire. Las alfombrillas Dúo Calma van al lavavajillas y también al congelador.

¿Cuánto tarda el envío?

Preparamos tu pedido en 24-48 h laborables y lo entregamos en 5-12 días naturales (con número de seguimiento) en España peninsular y Baleares. Envío gratis a partir de 39 €; por debajo, 3,95 € (península). De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿Y si a mi perro no le interesa?

Al principio esconde los premios a la vista y usa siempre la misma señal («busca»). En la guía descargable incluida tienes 7 juegos progresivos. Y si en 14 días no os convence, tienes tu derecho de desistimiento legal: escríbenos y te devolvemos el dinero.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Tienes 14 días naturales de desistimiento legal desde la entrega. Escríbenos con tu número de pedido y te damos las instrucciones. Consulta la política de devoluciones.

¿Es seguro el pago?

Sí. Pagas con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de pasarelas cifradas con autenticación reforzada (PSD2). Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

¿El material es seguro para mi perro?

Sí: tejido polar suave sin químicos en el Jardín Olfativo y silicona de grado alimentario apta para contacto con alimentos (sin BPA) en el Dúo Calma. No son juguetes masticables: retira el producto después de cada sesión.